お問い合わせフォームの制作は、地味に面倒です

2018-04-09

最近、お問い合わせフォームを制作しています。

いつもはWordPressのContact Form 7やMW WP Formを使ってお問い合わせフォームを作ります。しかしWordPressを使用しない時は、自分でお問い合わせフォームを作らなければいけません。その場合、PHPというプログラム言語を使って、ゼロからお問い合わせフォームを構築することになります。

お問い合わせフォームを作成して思うこと

お問い合わせフォームを制作する時は、ユーザが使いやすいフォームかどうかを意識します。他のページは、あまり意識しませんが（それもダメだが）、お問い合わせフォームは、下記のことを意識しながら作成します。

フォーム自体が見やすいデザインか
データ入力がしやすいか
ユーザの離脱を防ぐため対策をしているか
確認画面から戻る時にデータは残っているか
メールがきちんと届くか

要は、ユーザが使いやすいような設計をする必要があります。この考え方は、巷ではUI/UXと言います。

UI/UXとは？

UIとは、ユーザーインターフェースの略称で、直訳するとユーザーとの接点（インターフェース）となりますが、要はユーザにとって見た目の良いデザインのことです。UXとは、ユーザーエクスペリエンスの略称で、直訳するとユーザーが体験すること（エクスペリエンス）であり、要は使いややすくてユーザに満足してもらうことです。

UI/UXとはユーザにとって見た目が良いデザインで、尚且つ使いやすいこと、そしてサービスに満足してもらうことです。